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Entregas e Devoluções

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Sim, fazemos entregas internacionais, em qualquer parte do Mundo, para que possa ter sempre Lisboa consigo!

A entrega das encomendas realizar-se-á até 3 dias úteis, após a encomenda, em Portugal Continental, até 5 dias para a Madeira, de 7 a 15 dias para os Açores. Europa até 5 dias, resto do Mundo até 7 dias. A entrega é realizada pela empresa CTT - Correios de Portugal, S.A. 

À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio.

A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.




Na Lisbonlovers pode sempre devolver o artigo que encomendou, independentemente deste se encontrar com defeito ou não. 

O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail: info@lisbonlovers.com, até 2 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor que pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Citylovers, Lda., pelo mesmo meio de comunicação. 

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária. A Citylovers, Lda. compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 14 dias. 

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.



Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de
consumo – RAL 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa


Rua dos Douradores 116, 2.º Andar - 1100-207 Lisboa



Telefone: 21 8807030 / 21 8807038


E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt


Site: www.centroarbitragemlisboa.pt



 

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt


Lei n.º 144/2015 de 08 de Setembro de 2015.